Desafio

Reformular o site do Femme, laboratório focado na saúde da mulher.
Principal objetivo: usar o site para pré-agendamento de exames, diminuindo o número de ligações e o tempo de agendamento por telefone, única forma possível até essa reformulação.

Proposta

Deixar mais fácil o acesso ao agendamento, resultados de exames, unidades e formas de contato - funções mais procuradas no site do laboratório comprovadas nas entrevistas com as usuárias.

A estrutura de agendamento de exames pelo site foi reformulada para ficar mais rápida e fácil.
Os médicos e empresas, outros dois públicos do site, também tiveram seu conteúdo melhor distribuido em menus secundários. 

Mobile

Todo o site foi pensado para funcionar em qualquer dispositivo, principalmente o mobile, facilitando ainda mais a vida da usuária.

Resultado

A página mais acessada do site é a home, seguida pelo agendamento de exames.
O que vai de encontro com o objetivo principal da reformulação do site, já que essa função não estava disponível anteriormente.
No primeiro mês do site no ar foram feitos aproximadamente 2.000 agendamentos pela página.
Crescimento no atendimento online de 1273% em 11 meses.

Métodos

Entrevistas com usuários
Card sorting
Prototipação
Wireframing
Visual design

Agência
McCANN Health Brasil
Ano
2018 / 2019
Cliente
Laboratório Femme